Отзывы Билайн в Москве
3
Общий рейтинг
22
место в рейтинге
Подключенные абоненты: 210 (+31 в этом
месяце)
Отзывы клиентов: 9
(+58
в этом
месяце)
5
0
4
Всего отзывов: 9
Достоинства:
их просто НЕТ!
Недостатки:
один сплошной недостаток
Каждую неделю то обрыв, то ремонтные работы. Телевизор минут 5 надо ждать пока это би-чудо соединиться. Интернет постоянно отваливается. Жаль нет оценок с отрицательным значением...
тест не могут выдать пароль от личного кабинета, первый раз звонил выслали код все нормально но не предупредили что не работает личный кабинет на сайте от чего прошел срок действия кода, второй звонок и тут самое забавное, они больше не видят мои паспортные данные и без них ничего не выслать не могут, мол езжайте в офис и там лично просите заполнить, а то что у них мой договор с паспортными данными их по фигу. Вобщем если подобная проблема еще хоть раз возникнет то даже на хороший интернет смотреть не буду, пошлю эту шаражкину контору. Технологии и тарифы хорошие а обслуживание полное га***!
Достоинства:
Когда работает, всё хорошо.
Недостатки:
Из-за профилактических работ доступа может не быть сутками
Случаются непредсказуемые отключения для профилактических работ. (Хотя это не трубы, чтобы их чинить сутками)
Почему это происходит в будни - непонятно
Достоинства:
К сожалению ничего от компании Билайн которая предлагала услуги 10 лет назад не осталось ничего…
Недостатки:
Отсутствует тех поддержка, стабильный интернет теперь роскошь, меняют список каналов по своему разумению..
После десяти лет вынужден прекратить сотрудничество с данной компанией…
Впечатления самые негативные…
А каким им быть после того как сотрудникам тех поддержки на протяжении 3 -х месяцев пришлось доказывать, что оборудование не работает.. отказывались его менять..
Достоинства:
Когда то было хорошо
Недостатки:
Постоянные скачки скорости. По нескольку раз на день интернет пропадает на 5-20 минут. Обращение в техподдержку занимает слишком много времени (до часа). Стоимость услуг постоянно растет-качество связи и скорость падают.
Явно набрали клиентов больше чем способно "переварить" их оборудование. Еще 5 лет назад был неплохой провайдер для домашнего интернета, теперь-полный шлак!
Недостатки:
роботизированная техподдержка. нестабильный интернет
Потеря времени при попытке пообщаться с колл-центром. Будете слушать вопросы робота продолжительное время.
рукожопые и ленивые техники. Ваша заявка может решаться годами.
Достоинства:
Поддержка работает грамотно
Недостатки:
ЛК не удобный
Долгие годы сотрудничества с данным провайдером не могут заставить меня променяться на другой провайдер с намеками на более выгодные предложения. Всегда высокая скорость, интересные предложения и для старых абонентов. Тех. поддержка так же хорошая. Вот совсем недавно обращался на счет портов в роутере, все решилось.
Достоинства:
Стабильная скорость
Недостатки:
Навязывают акции
В моем доме провайдер был единственный поэтому было тяжело бросить его. Вот только сообщаю всем, кто тоже планирует перейти на другой провайдер, в плане тех. поддержки тоже самое. Другие провайдеры так же не буду работать, если обесточивается питание по адресу. Сейчас у меня подключено 2 провайдера. Но больше нравится что выбрал, скорость по лучше, думаю из-за того, что не все в доме подключены отсюда не сильная нагрузка.
Достоинства:
Быстрый ответ от колл центра
Недостатки:
Бывают небольшие проблемы с подключением
Благодаря ребятам из колл-центра все проблемы решаются на раз-два. Был вопрос с подключением, его решили. Советую.
