Отзывы Дом.ru в Тюмени
3.6
Общий рейтинг
10
место в рейтинге
Подключенные абоненты: 210 (+31 в этом
месяце)
Отзывы клиентов: 3
(+0
в этом
месяце)
2
0
1
Всего отзывов: 3
Достоинства:
Качество обслуживания. Стоимость.
Недостатки:
Вроде нет, но когда я указал, что лучше мне писать на почту, мне все равно позвонили
Во вторник оформили заявку, в среду уже все подключили, на это ушло пол часа всего времени. Скорость стабильна, ниже 95 не падает. Нареканий вообще никаких.
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
1)не дозвонится, толку 0 (в итоге от интернета отказался), 2) непрофессиональный мастер ковырялся в щитке, перестал работать телевизор, 3)В суппорте закинули предложением мастера за платно звать!!!! Косяк исправил сам, как оказалось тот урод забыл затянут
Компания лидирует в списке по косякам. Напоминает почту РФ... То проблемы с интернетом (не доступность к сайтам), осталось их телевиденье от них, которое тоже работает наперекосяк. Вот в реальном времени через 5 минут стабильно черный экран.
Достоинства:
Служба поддержки
Отрубился интернет, причем второй раз за неделю, хотя до этого полтора года ВООБЩЕ не было проблем. Хотя мб я просто не застал ни разу. Был вынужден звонить в колл-центр, типа в чем дело, так как точно был оплачен счет. Интернета не было почти два часа, сколько не пытался вернуть - писалось, что по кабелю нет подключения. На телефоне висеть не пришлось, попал сразу к нужному спецу. По адресу и договору проверили, видимо, что-то, сказали алгоритм действий. Я перезагрузил номер, они у себя исправили что-то. Все заработало, мастер выездной не потребовался.
