Отзывы Дом.ru в Иркутске
3.5
Общий рейтинг
7
место в рейтинге
Подключенные абоненты: 210 (+31 в этом
месяце)
Отзывы клиентов: 3
(+0
в этом
месяце)
2
0
1
Всего отзывов: 3
Достоинства:
никаких
Недостатки:
скорость постоянно падает, приборы не видят модем, в поддержке не могут сказать ничего путного, ремонтника не присылают, в чем причина неисправности не знают
Больше так не могу, ничего нормально не могут сделать, на все проблемы один ответ - Ну купите другой модем, раз этот не находит техника ну а как бы ничего, что мой модем я у вас и купила? невозможно больше это терпеть, ищу уже другого провайдера
В целом работают у провайдера адекватные люди, но иногда бывают отдельные те еще специалисты но это больше исключение. Нравится: ответственный подход к работе, заинтересованы в помощи. Мою проблему решили только, когда я обратился в офис, там через официального представителя вышел на службу поддержки, а оттуда выдали мастера, который заменил роутер в течении суток. Скорость восстановилась. Через колл-центр мне помочь не могли два раза. Теперь никаких претензий нет. Верю, что со временем сотрудники станут лучше. Компания хорошая, дает много плюшек, грех их не использовать.
Достоинства:
Скорость, тех. поддержка
Недостатки:
На мой взгляд нет
С 2011 подключен к провайдеру, а до этого использовал корбина ниеншанс (которые к слову ужасны, еще хуже не найти). А вот провайдер не расстраивает, надеюсь все так и будет продолжаться. Никах отключений, скорость отличная, сотрудники вежливые и знают, что делают. Я наверно раза 3 только звонил, больше и не приходилось. Вопрос был не по интернету даже, а по оборудованию в доме. Все разъяснили, мастер прибыл, взглянул. Поменял в общем роутер, тот старенький через чур был.
