Включили с друзьями "хит сезона", вроде бы все нормально, но иногда по выходным возникают проблемы с телевизором. Мама волнуется, но я не понимаю, в чем причина сбоев. Мастера приехали быстро
8 (800) 777-04-35
Поддержка работает 24/7
Технологии развлечения. Тест-драйв 100._100_Стартовый_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Тест-драйв 100._100_Стартовый_PON
от ростелеком
Технологии развлечения. Тест-драйв 250._250_Стартовый_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Тест-драйв 250._250_Стартовый_PON
от ростелеком
Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв 100_100_Стартовый_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв 100_100_Стартовый_PON
от ростелеком
Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв 250_250_Стартовый_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв 250_250_Стартовый_PON
от ростелеком
Посмотрите скорость интернета и отключите ненужные устройства от сети. Перезагрузите роутер. Если проблема не исчезнет, обратитесь в техподдержку провайдера.
Причинами перегрева устройства часто становятся пыль, высокая нагрузка и плохая циркуляция воздуха. Прочистите устройство и установите его в открытом месте, где не будет помех для работы вентилляции.
Иногда помогает сброс подключения и повторная попытка входа в сеть. Если не помогло, перезагрузите маршрутизатор.
Просмотр видео в HD-качестве требует подключения со скоростью не менее 10–15 Мбит/с. Скорость скачивания информации зависит не только от кабельного соединения, но и от параметров роутера и количества подключенных устройств.
Информацию о дополнительных услугах можно найти на официальном сайте провайдера. При необходимости свяжитесь с техподдержкой.
Сделайте перезагрузку роутера и проверьте подключения. При неудаче — обратитесь в техподдержку провайдера.
Обновление программного обеспечения роутера необходимо для безопасности, устранения ошибок и повышения стабильности. Обновление производится на странице настроек маршрутизатора. Зайти туда можно через браузер.
На скорость влияют тариф, качество кабеля, маршрутизатор, его расположение и загруженность сети. Проверьте настройки, обновите ПО, используйте кабельное подключение для важных устройств. При проблемах обратитесь в техподдержку провайдера.
Позвоните в нашу круглосуточную службу поддержки , чтобы узнать, какие провайдеры предлагают услуги подключения к интернету в вашем доме. Или проверьте возможность подключения по вашему адресу на нашем сайте в разделе поиск по адресу
При постоянных перебоях в работе интернета, проверьте кабель, оборудование, отключите лишние устройства или обратитесь к провайдеру - возможно, проблема вызвана техническими неисправностями, которые специалисты могут быстро устранить.
Игорь
2 сентября 2025
Ростелеком
Включили с друзьями "хит сезона", вроде бы все нормально, но иногда по выходным возникают проблемы с телевизором. Мама волнуется, но я не понимаю, в чем причина сбоев. Мастера приехали быстро
Ксения
2 сентября 2025
Ростелеком
Дети обожают мультики, а мы с мужем – сериалы. Взяли 'ТВ+Интернет'.Теперь каждый смотрит свое, и никаких конфликтов за телевизор!
Ирина
2 сентября 2025
Ростелеком
С тарифом '1000м' все бы ничего, если бы не тормоза по вечерам. Брат сказал, что у него тоже так бывает. Мастера настроили все быстро, но по роутеру ничего не подсказали.
Марина
2 сентября 2025
Ростелеком
Тариф "хит сезона" мы взяли для работы и просмотра фильмов. Все идеально: скорость высокая, соединение стабильное. Соединение было быстрым, мастера все настроили. Рекомендую для всей семьи.
Николай
2 сентября 2025
Ростелеком
Вроде бы все в порядке с "Расширенный", но для больших семейных посиделок в Интернете все начинает падать. Мой муж сказал, что за такую цену это терпимо. Мастера настроили, но почему-то толком не объяснили, что к чему.
Николай
2 сентября 2025
Ростелеком
С тарифом 'Домашний' вроде все хорошо, но вот с интернета тупо не получается нормально работать. Муж говорит, что это фигня, а мне не нравится. Мастера подключили, но ничего не объяснили.
Елизавета
2 сентября 2025
Ростелеком
Тариф 'Онланй 100' – это просто находка! Интернет стабильный, ТВ отличное. Бабушка смотрит каналы, я работаю – всем удобно!
Сергей
2 сентября 2025
Ростелеком
Я включила режим для родителей и детей. Все довольны: интернет работает стабильно, телевизор не тормозит. Ребенок без проблем смотрит обучающие видеоролики. Подключение прошло быстро и легко. Рекомендую!
Борис
2 сентября 2025
Ростелеком
Мой отзыв будет не типичным!. Я веду стримы на Твиче с консоли, прохожу игры ну и стараюсь их комментировать. И у меня очень высокий пинг на линии, порядка 300 мс. Решил обратиться в Ростелеком в надежде, что мои стримы не будут лагать, игры перестанут тормозить и фризить. В общем, хотел сделать всё как лучше. И что вы думаете?? После звонка в Ростелеком довольно быстро мои проблемы исчезли! Пинг на линии стал в два раза ниже. В два раза, Карл! Так что я весьма доволен вами, Ростелеком!
Мария
26 августа 2019
Ростелеком
С "Все включено" интернет работает отлично! Работать и смотреть телевизор стало намного удобнее. Мастера настроили все быстро, без лишних вопросов. Мы очень довольны качеством обслуживания.
Актуальные тарифы для любых задач
Технологии развлечения. Тест-драйв 100._100_Стартовый_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Тест-драйв 250._250_Стартовый_FTTx
от ростелеком
Технологии развлечения. Тест-драйв 250._250_Стартовый_PON
от ростелеком
Игровой. Тест-драйв_890_PON
от ростелеком
Игровой. Тест-драйв_890_FTTx
от ростелеком
Игровой 100_100_FTTx
от ростелеком
Игровой 2в1. Онлайн. Тест-драйв_890_Стартовый_FTTx
от ростелеком
Игровой 4в1. Тест-драйв _890_Стартовый_PON
от ростелеком
Игровой 2в1+. Тест-драйв _890_PON
от ростелеком
Посмотрите возможность подключения провайдеров в вашем и соседних домах
| Провайдер | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тариф | Технологии развлечения. Тест-драйв 100._100_Стартовый_FTTx | Технологии развлечения. Тест-драйв 100._100_Стартовый_PON | Технологии развлечения. Тест-драйв 250._250_Стартовый_FTTx | Технологии развлечения. Тест-драйв 250._250_Стартовый_PON | Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв 100_100_Стартовый_FTTx | Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв 100_100_Стартовый_PON | Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв 250_250_Стартовый_FTTx | Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв 250_250_Стартовый_PON | Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв_500_Стартовый_FTTx | Технологии развлечения. Онлайн. Тест-драйв_500_Стартовый_PON |
| Цена в месяц | 700₽/мес. | 700₽/мес. | 700₽/мес. | 700₽/мес. | 700₽/мес. | 700₽/мес. | 700₽/мес. | 700₽/мес. | 750₽/мес. | 750₽/мес. |
| Подключение | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 |
| Скорость интернета | до 100 Мбит/с | до 100 Мбит/с | до 250 Мбит/с | до 250 Мбит/с | до 100 Мбит/с | до 100 Мбит/с | до 250 Мбит/с | до 250 Мбит/с | до 500 Мбит/с | до 500 Мбит/с |
| Дополнительные опции | Смарт ТВ | Смарт ТВ | Смарт ТВ | Смарт ТВ | Смарт ТВ | Смарт ТВ | Смарт ТВ | Смарт ТВ | Смарт ТВ | Смарт ТВ |
| Подключить тариф |
Поиск домашнего интернета в городе Москве
Другой адрес
Отзыв успешно отправлен!
Заявка отправлена!
Консультант позвонит вам в ближайшее время